Encuentre respuestas a las principales preguntas sobre el seguro de salud del plan WellCare of North Carolina. Obtenga respuestas sobre la facturación y los pagos o infórmese sobre la inscripción y los beneficios. Comuníquese con nosotros si aún necesita ayuda.

Preguntas sobre su factura y pagos

¿Tiene preguntas sobre el pago y la factura de WellCare of North Carolina? Obtenga más información aquí o comuníquese con el Servicio para Afiliados de WellCare of North Carolina si no puede encontrar la respuesta a su pregunta.

¿Cuándo tengo que pagar?

Su pago vence el último día de cada mes. Recuerde pagar su prima cada mes para mantener activa su cobertura del seguro de WellCare of North Carolina.

¿Puedo pagar mi factura en línea?

WellCare of North Carolina ofrece cómodas opciones de pago de facturas en línea. El pago automático le ahorra tiempo y no le causa preocupaciones. Usted puede establecer pagos recurrentes o automáticos en el mismo día cada mes. De esa forma, siempre pagará a tiempo. Usted elige el método de pago (tarjeta de débito o crédito o retiro de su cuenta bancaria). Luego, elige una fecha entre el 15 y el último día del mes para pagar su factura. También puede realizar pagos únicos en línea a través de su cuenta de afiliado. Encuentre las instrucciones para el pago automático o para hacer un pago único en su cuenta de afiliado en línea. 

¿Cómo puedo establecer el pago automático de facturas?

El pago automático le ahorra tiempo y no le causa preocupaciones. Usted puede establecer pagos recurrentes cada mes de manera que siempre pagará a tiempo. Elija su fecha de pago automático de facturas entre el 15 y el último día del mes. Su factura se cargará a la forma de pago que seleccione en la fecha que elija. 

Hay algunos puntos a tener en cuenta sobre el pago automático de facturas. Se cargará la cantidad total adeudada. Por lo tanto, si se ha retrasado en los pagos durante algunos meses, se cargará la cantidad total adeudada por los meses perdidos. Si hay un cambio en su método de pago, actualícelo en su cuenta de afiliado o comuníquese con nosotros. De lo contrario, es posible que no se tramite su pago.

Encuentre las instrucciones para inscribirse en el pago automático en su cuenta de afiliado en línea. 

¿Por qué sigo recibiendo facturas cuando tengo pagos automáticos?

Usted seguirá recibiendo su factura como un recordatorio de que su factura mensual está por vencer. Si desea dejar de recibir facturas en papel, puede suscribirse a la facturación sin papel. La facturación sin papel le permite ver su factura en su cuenta de afiliado en línea. También puede ver su factura a través de un enlace enviado a su correo electrónico. Inscríbase en la facturación electrónica a través de su cuenta de afiliado en línea, en la sección de facturación.

¿Cómo puedo establecer la facturación sin papel?

La facturación sin papel le permite ver su factura en su cuenta de afiliado en línea. Es cómodo y fácil, y es gratuito. Además, le ayuda a reducir el desorden y a ayudar al medio ambiente. Es muy sencillo inscribirse. Sólo tiene que visitar su cuenta de afiliado en línea e inscribirse en la facturación electrónica en la sección de facturación.